I. preparación previa a la operación
Antes de operar el teléfono, se debe comprobar si los componentes del teléfono están intactos, si el teléfono está calificado y cumple con los requisitos. Todo tipo de equipos defectuosos y equipos que no cumplen con los requisitos no pueden ponerse en uso. Al mismo tiempo, también se debe garantizar la conexión normal de la línea telefónica y el cableado de energía del equipo es sólido y confiable.
II. procesos operativos
1. responder a llamadas extranjeras
Cuando el teléfono especial de la Sala de limpieza recibe una llamada externa, debe operar de acuerdo con el siguiente proceso de operación:
(1) confirmar el número de teléfono de la llamada telefónica extranjera;
(2) colocar el teléfono especial de la Sala limpia en un Estado en el que se puede hablar;
(3) cada persona que conteste a un teléfono extranjero debe informarlo rápidamente después de recibir el teléfono para facilitar el seguimiento oportuno de los asuntos por parte del personal extranjero;
(4) durante la llamada, todas las personas deben seguir los procedimientos prescritos.
2. llame
Cuando sea necesario hacer una llamada, se debe seguir el siguiente proceso de operación:
(1) llame al número de teléfono de acuerdo con las necesidades de comunicación;
(2) colocar el teléfono especial de la Sala limpia en un Estado en el que se puede hablar;
(3) use la voz y el tono correctos para expresar el contenido correcto.
III. habilidades operativas
Preste atención a la higiene personal al operar el teléfono y evite traer bacterias y polvo al operar.
(1) para evitar cualquier operación incorrecta, no suba y baje fácilmente las opciones y opere con Cuidado.
(2) mantener la sensibilidad y la conciencia sobre el contenido de la llamada y tomar medidas oportunas si hay algún problema durante la llamada.